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Obtenga una visión general de los tickets recibidos y resueltos, junto con el porcentaje de “uno y listo”. Controle qué canal está generando el mayor porcentaje de tickets y obtenga un desglose de los 5 principales tipos de consulta y etiquetas en todos los canales de venta.
Vea rápidamente el valor total de los pedidos, el recuento de pedidos y el valor medio de los pedidos. Vea fácilmente cómo se dividen los datos de sus pedidos en cada canal de ventas y realice un seguimiento de las fluctuaciones en comparación con el día o el mes anterior.
Supervise todas las reseñas y Feedback recientes de Amazon y eBay a medida que llegan a su cuenta de eDesk y localice fácilmente las reseñas negativas y neutrales. Incluso tendrá al alcance de la mano toda la información sobre el canal de ventas asociado, el nombre del cliente, la fecha y hora de la valoración y la puntuación con estrellas.
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